Al utilizar el sitio web https://hotel-josephine.com/, L'Hôtel Joséphine & Spa by HappyCulture puede recopilar y tratar sus datos personales, ya sea de forma independiente o en colaboración con los establecimientos miembros de la red hotelera Honotel o del programa de servicios con la marca Happyculture, lo que permite a nuestros usuarios beneficiarse de nuestros servicios y ofertas exclusivas.
La presente Política de protección de datos personales tiene por objeto informar a los usuarios del Servicio sobre los medios empleados para recopilar y tratar sus datos personales, de conformidad con la legislación francesa y europea aplicable, en particular la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, modificada por la Ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004, y por la Ley n.º 2018-493, de 20 de junio de 2018, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas enel tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y de la Directiva 2002/58, de 12 de julio de 2002, modificada por la Directiva 2009/136/CE, así como cualquier texto nacional de transposición o cualquier texto posterior que sustituya a los anteriores.
Concedemos la máxima importancia al respeto de su privacidad y a la protección de sus datos personales.
Al acceder y/o utilizar el Servicio, usted acepta que sus datos personales sean recopilados y tratados en las condiciones y modalidades que se exponen a continuación. Si no acepta la presente Política, debe dejar de utilizar el Servicio.
La Política forma parte integrante de los Avisos legales del Servicio y debe leerse conjuntamente con las presentes Condiciones Generales de Uso, accesibles desde la siguiente dirección: https://hotel-josephine.com/fr/politique-confidentialite.html, así como con Nuestra Política de protección de la privacidad, accesible a continuación.
Podemos modificar la Política, en particular para cumplir con cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, editorial o técnico, en las condiciones descritas en las CGU. Por lo tanto, debe consultar la última versión de la Política antes de navegar.
1. Definiciones
Los términos «datos personales», «tratar/tratamiento», «responsable del tratamiento», «encargado del tratamiento», «destinatario(s)», «consentimiento» y «fichero» tienen el mismo significado que el establecido en el artículo 4 del RGPD.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario recopilados en el Servicio es la empresa Honotel Développement, cuyos datos de contacto figuran en el artículo 10.
3. ¿Qué datos personales se recopilan?
Durante la recopilación de datos personales, se informará al Usuario de si determinados datos personales son de obligado cumplimiento o si son facultativos. En caso de no facilitar los Datos Personales que deben recopilarse obligatoriamente, el acceso a determinadas funcionalidades del Servicio, como el servicio de reserva de habitaciones en línea, y su uso por parte del Usuario serán imposibles.
En particular, podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales:
Identidad: tratamiento, apellidos, nombre, organización, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
Intereses declarados a través de un formulario o deducidos del uso del Servicio;
Contactos e intercambios con nosotros;
Datos técnicos de navegación e interacción: estadísticas de visita: dirección IP, cookies, por ejemplo, las páginas consultadas por el Usuario, la fecha y la hora de la consulta (véase la Política de cookies)
4. ¿Por qué recopilamos sus datos personales?
Los Datos Personales que nos proporciona, así como aquellos que se recogen y/o tratan en el marco de su uso del Servicio, son objeto de un tratamiento con el fin de responder, en particular, a las siguientes finalidades:
Fundamentos jurídicos
Finalidades
Contrato entre usted y nosotros (Condiciones Generales de Uso y la presente Política)
Poner el Servicio a su disposición, garantizar su correcto funcionamiento, en particular para tramitar sus solicitudes, facilitar su navegación, etc.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestro Servicio
Mejorar el Servicio, en particular para optimizar u ofrecer nuevas funcionalidades al Servicio, o proponerle un autocompletado simplificado
Nuestro interés legítimo en ofrecerle servicios y ofertas que se ajusten a sus preferencias e intereses
Adaptar y optimizar la visualización de los contenidos del Servicio y de las ofertas promocionales a los parámetros o preferencias, gustos e intereses, reales, supuestos o deducidos, del Usuario, que puedan derivarse de su uso del Servicio, de la información que haya introducido o de su navegación e interacciones con el Servicio
- Nuestro interés legítimo en promocionar nuestro Servicio y ofrecerle ofertas y novedades
- Su consentimiento para recibir ofertas y novedades de nuestros socios
Informarle de nuestras ofertas y novedades, salvo que se oponga a ello, así como de las ofertas y novedades de nuestros socios, si ha dado su consentimiento
5. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
La base de datos de datos personales constituida con motivo de su uso del Servicio es estrictamente confidencial. Nos comprometemos a tomar todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas adecuadas para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos personales, y en particular para impedir que sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
5.1 Datos transferidos a autoridades y/u organismos públicos
De conformidad con la normativa vigente, los Datos Personales podrán transmitirse a las autoridades competentes previa solicitud y, en particular, a organismos públicos, exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales, a auxiliares de justicia, a funcionarios ministeriales y a organismos encargados del cobro de deudas.
5.2 Datos accesibles a terceros
Los Datos Personales podrán ser utilizados por Nosotros, Nuestros subcontratistas, Nuestras filiales y/o, en su caso, por Nuestros socios comerciales, para los fines descritos en el artículo 4 anterior.
· Nuestro personal, los servicios encargados del control (en particular, el auditor de cuentas) y nuestros subcontratistas tendrán acceso a los Datos Personales recopilados en el marco de la utilización del Servicio;
· Nuestros socios comerciales, tales como restaurantes o spas, tendrán acceso a los Datos Personales del Usuario con fines, en particular, de gestión de sus reservas, así como del servicio posventa;
· Redes sociales: si el Usuario tiene una cuenta en sitios de redes sociales y accede al Servicio, podemos recibir información procedente de dichas redes sociales, y los servicios de redes sociales pueden recibir información relativa al uso del Servicio por parte del Usuario. Cuando el Usuario utiliza el Servicio a través de una red social, nos permite acceder a cierta información que ha facilitado a dicha red social, como, en particular, su nombre de usuario, su nombre y apellidos, su imagen de perfil y sus Datos Personales relativos al uso de dicho servicio. Al acceder al Servicio a través de una red social, el Usuario nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar toda la información que el Usuario haya autorizado a la red social a proporcionarnos.
5.3 Transferencias fuera de la Unión Europea
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, incluso mediante acceso remoto.[KO4] Nos comprometemos a no realizar ninguna transferencia de Datos Personales fuera de la Unión Europea sin aplicar las garantías adecuadas de conformidad con la Normativa Aplicable.
6. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?
De conformidad con la normativa aplicable, previa solicitud expresa y tras acreditar su identidad ante nosotros, usted tiene derecho de acceso a sus datos personales, derecho de rectificación, derecho de oposición, así como derecho de supresión, en las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
Su derecho a la supresión de sus datos personales se aplica sin perjuicio de las necesidades que podamos justificar para conservar los datos personales, en particular en lo que respecta a nuestras obligaciones legales.
En caso de que ejerza el derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento, o para garantizar la constatación, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales, de conformidad con la normativa aplicable.
Asimismo, con sujeción a las condiciones de la Normativa Aplicable, usted puede solicitar una limitación del tratamiento de sus Datos Personales.
Cuando el tratamiento de sus Datos Personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
También tiene derecho a la portabilidad de algunos de sus datos personales, lo que le permite solicitar una copia digital, en un formato legible y utilizable, de los datos personales que tratamos en el marco de su relación contractual con nosotros para el suministro de los productos o servicios a los que se ha suscrito, lo que excluye los datos personales que podamos haber generado para fines propios o para cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular contables, sociales o fiscales, así como la información relativa al historial de reservas realizadas, los importes pagados o pagaderos, y toda la información que podamos haber generado en el marco de los intereses legítimos que perseguimos.
Tiene la posibilidad de proporcionarnos instrucciones relativas al destino de sus Datos Personales tras su fallecimiento.
En su caso, le informaremos de los motivos por los que los derechos que ejerza no puedan satisfacerse total o parcialmente.
Para ejercer los derechos mencionados en el presente artículo, puede ponerse en contacto con nosotros adjuntando a su solicitud una copia de un documento de identidad válido a los datos de contacto indicados en el artículo 10 más abajo.
7. Plazo de conservación de sus datos personales
Nos comprometemos a no conservar sus datos personales más allá del plazo estrictamente necesario para los fines de uso para los que fueron recopilados, y de conformidad con la normativa aplicable.
Nos comprometemos a anonimizar o suprimir sus datos personales tan pronto como expire la finalidad y/o el plazo de conservación definido.
No obstante, los datos personales podrán archivarse más allá de los plazos previstos para fines de investigación, constatación y persecución de infracciones penales, con el único objetivo de permitir, en caso necesario, la puesta a disposición de dichos datos personales a la autoridad judicial, o bien para otras obligaciones de conservación, en particular con fines contables o fiscales. El archivo implica que dichos Datos Personales estarán sujetos a restricciones de acceso y ya no podrán consultarse en línea, sino que se extraerán y conservarán en un soporte autónomo y seguro.
Se aplicarán los plazos máximos de conservación definidos en la tabla siguiente, salvo que Usted solicite la supresión o el cese del tratamiento de Sus Datos Personales antes de que expiren dichos plazos, de conformidad con el artículo 7 anterior.
Categoría
Plazo de conservación
Medición de audiencia y personalización del Servicio, gestión de cookies y otros rastreadores
13 meses a partir de la instalación de la cookie u otro rastreador
Los Datos Personales que tratamos en el marco de solicitudes y operaciones promocionales, envío de ofertas y noticias
3 años a partir de la finalización de la relación con el Usuario o a partir de la última interacción iniciada por el Usuario
Los Datos Personales relativos a la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos y consultas sobre los Datos Personales
3 años a partir de la última interacción iniciada por el Usuario
8. Protección de los Datos Personales de los menores
El Servicio no está destinado, por lo general, a menores de 15 años. Por este motivo, no recopilamos ni conservamos Datos Personales relativos a niños menores de 15 años sin obtener un consentimiento parental verificable, sabiendo que los titulares de la patria potestad podrán solicitar recibir la información relativa a su hijo y solicitar su supresión.
Cuando el Usuario mayor de edad introduce Datos Personales relativos a un menor de 15 años, se compromete a disponer del consentimiento verificable de los titulares de la patria potestad y a proporcionar, previa solicitud, cualquier elemento que permita acreditar dicho consentimiento.
9. Seguridad
Teniendo en cuenta la evolución de las tecnologías, los costes de implementación, la naturaleza de los Datos Personales que deben protegerse, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad de los Datos Personales recopilados y tratados y un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la presente Política.
La información recopilada en el marco del proceso de reserva se transmite cifrada mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) a través de Internet. Se tomarán todas las precauciones necesarias, de acuerdo con el estado actual de la técnica, teniendo en cuenta la naturaleza de los Datos Personales y los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de los Datos Personales y, en particular, para evitar que se alteren, se dañen o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
10. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigir su solicitud o reclamación directamente a nosotros poniéndose en contacto con Honotel Développement SAS, 20 Rue Treilhard, 75008 PARÍS, o a la dirección de correo electrónico dpo@honotel.fr
Nos esforzaremos por encontrar una solución satisfactoria, para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.
En caso de que no reciba respuesta por nuestra parte o si la controversia persiste, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL o ante la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea en el que resida habitualmente.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La presente Política de protección de la privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web https://hotel-josephine.com/ sobre los medios que el Hotel Joséphine pone en marcha, por sí solo o en colaboración con los establecimientos miembros de la red hotelera Honotel o del programa de servicios con la marca Happyculture, para consultar y conservar la información relativa a su navegación por el Servicio.
Al utilizar el Servicio, la información relativa a la navegación de su ordenador, tableta, smartphone, etc. puede quedar registrada en archivos de texto denominados «cookies» instalados en su dispositivo, sin perjuicio de las preferencias que haya expresado en relación con las «cookies» y que puede modificar en cualquier momento.
La Política de cookies forma parte integrante de los Avisos legales del Servicio y debe leerse conjuntamente con las presentes CGU, accesibles desde la siguiente dirección: https://www.happyculture.com/pages/mentions, así como con Nuestra Política de protección de datos personales, accesible más arriba.
Podemos modificar la Política de cookies, en particular para cumplir con cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, editorial o técnico, en las condiciones descritas en las CGU. Por lo tanto, debe consultar la última versión de la Política de cookies antes de navegar.
1. ¿Qué es una cookie?
Una «cookie» es un pequeño archivo de texto, imagen o software que podemos llegar a almacenar en el disco duro de su dispositivo a través de su navegador de Internet cuando utiliza el Servicio, siempre que usted lo acepte y salvo que se oponga a ello.
Una «cookie» permite a su emisor, durante su periodo de validez, reconocer el dispositivo en cuestión cada vez que dicho dispositivo acceda a un contenido digital que contenga «cookies» del mismo emisor.
Una vez instaladas, las «cookies» nos permiten reconocerle cada vez que visita el Servicio y, por lo tanto, permitirle disfrutar de todas las funcionalidades del Servicio, registrar su visita a una página determinada y ofrecerle así un servicio adicional. También nos permiten mejorar su comodidad de navegación, la seguridad de su conexión o la adaptación del contenido de una página a sus intereses o preferencias de uso.
La información registrada por las «cookies», durante un periodo de validez limitado, se refiere, en particular, a las páginas visitadas, el tipo de navegador que utiliza, así como otros datos que nuestros servicios en línea tratan de forma automática, tales como la identidad de su proveedor de acceso a Internet, su dirección IP o la información que ha introducido en el Servicio (para evitar tener que volver a introducirla).
Las «cookies» no son archivos activos y, por lo tanto, no pueden contener virus. Para obtener más información, puede visitar https://www.cnil.fr/fr/comment-ca-marche.
2. ¿Para qué sirven las «cookies» emitidas en el Servicio?
Solo el emisor de una «cookie» puede leer o modificar la información que contiene.
Las «cookies» se utilizan para los fines que se describen a continuación, sin perjuicio de las preferencias que usted pueda expresar y modificar en cualquier momento a través de la configuración del navegador que utilice al navegar por el Servicio.
2.1 Las «cookies» de navegación
Las «cookies» de navegación permiten mejorar el rendimiento del Servicio con el fin de proporcionar al Usuario una mejor experiencia de uso del Servicio. Estas «cookies» no requieren la información ni el consentimiento previo del Usuario para ser instaladas en el Terminal del Usuario.
Más concretamente, estas «cookies» de navegación permiten, entre otras cosas:
adaptar la presentación del Servicio a las preferencias de visualización de su Terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante su uso del Servicio, en función del hardware y el software de visualización o lectura que incorpore su Terminal;
permitir el acceso a un espacio reservado sujeto a nombre de usuario y contraseña;
memorizar información relativa a los formularios que ha rellenado durante el uso del Servicio;
memorizar sus preferencias de uso, los parámetros de visualización y los reproductores que utiliza para facilitar su navegación en su próxima visita al Servicio;
adaptar los contenidos informativos o promocionales del Servicio en función de sus intereses y preferencias, ya sean supuestos, declarados o resultantes de su navegación por el Servicio, y en función de su ubicación de conexión al Servicio;
aplicar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se solicita al Usuario que vuelva a conectarse al Servicio tras un determinado periodo de tiempo.
2.2 Las «cookies» estadísticas
Las «cookies» estadísticas emitidas en el Servicio permiten, en particular, elaborar estadísticas y mediciones de frecuentación y uso de los diversos elementos que componen el Servicio (secciones y contenidos visitados, recorrido, etc.), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía del Servicio.
Los resultados de los análisis de las «cookies» estadísticas se tratan de forma anónima y con fines exclusivamente estadísticos.
2.3 Las «cookies» publicitarias y las «cookies » de terceros
Las «cookies» publicitarias y las «cookies» de terceros permiten, en particular:
determinar en tiempo real qué publicidad mostrar en función de su navegación reciente, con el fin de limitar el número de veces que se muestra un anuncio y ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria;
personalizar su experiencia de navegación en el Servicio, mantener y mejorar la calidad de nuestro Servicio y protegerle de cualquier actividad fraudulenta. Cuando sitios de terceros, como las redes sociales, reciben información contenida en las «cookies» mediante el uso de un módulo específico del Servicio, se supone que dicha información es anónima y tiene como única finalidad permitir su identificación en el Servicio.
3. Periodo de validez de las «cookies »
Las «cookies» emitidas en el Servicio son «cookies» de sesión (cuya duración se limita al tiempo de una conexión al Servicio) y «cookies» persistentes (cuya duración, aunque limitada, es superior a la de una conexión).
Las «cookies» de sesión solo están activas durante su visita y se eliminan cuando cierra su navegador. Las «cookies» persistentes permanecen almacenadas en el disco duro de su dispositivo una vez cerrado el navegador.
De conformidad con la normativa aplicable y las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y Libertades («CNIL»), las «cookies» se conservan durante un plazo máximo de 13 (trece) meses tras su primer almacenamiento. Al vencimiento de este plazo, se deberá recabar de nuevo su consentimiento para la recogida de las cookies sujetas a consentimiento.[KO2]
4. Sus opciones respecto a las «cookies»:
Todos los derechos del Usuario reconocidos en el artículo 6 de la Política de protección de datos personales son igualmente aplicables al uso de las «cookies».
Se le ofrecen varias posibilidades para gestionar las cookies. El Usuario entiende que las «cookies» mejoran la comodidad de navegación en el Servicio. Cualquier configuración que el Usuario pueda realizar podrá modificar su navegación en el Servicio y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieran el uso de «cookies». No nos hacemos responsables de las consecuencias de un funcionamiento menos eficaz del Servicio debido a la imposibilidad de instalar o leer las «cookies» necesarias para su correcto funcionamiento, en caso de que el Usuario las haya rechazado o eliminado.
Los Usuarios pueden configurar su navegador para que las «cookies» se almacenen en su Terminal o, por el contrario, se rechacen, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor. Los Usuarios también pueden configurar su navegador para que se les proponga puntualmente la aceptación o el rechazo de las «cookies», antes de que una cookie pueda almacenarse en su Terminal.
Atención: el ejercicio del derecho de oposición no impedirá la visualización de anuncios. Solo cesarán los anuncios que utilicen los servicios de personalización del Servicio. En otras palabras, el Usuario ya no estará expuesto a anuncios adaptados a sus intereses mediante el uso de «cookies» en el Servicio, pero seguirá viendo anuncios cuyo contenido ya no se ajustará necesariamente a sus intereses, o incluso podrá ser dudoso.
El menú de ayuda o la sección dedicada de su navegador le permitirá saber cómo expresar o modificar sus preferencias en materia de «cookies»:
• Para Internet Explorer™:
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Para Safari™:
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Para Firefox™:
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Para Opera™:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• iOS:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
• Android:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
• Blackberry:
https://global.blackberry.com/fr/legal/cookies
• Windows Phone:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
